Condizioni generali di vendita articoli e servizi

Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v – Articoli e Servizi 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti e servizi, effettuati a distanza dall’acquirente tramite internet sul sito https://shop.quadernodiviaggio.com/ appartenente a Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v con sede in Via Vermenagna 10, 12012 Fontanelle di Boves, Cuneo P.IVA 06939220635 e C.F. 10383580155. Il contratto stipulato tra Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento qui riportate. 

1. INFORMAZIONI GENERALI 

Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce. Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i sig.ri clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di 10 giorni dal ricevimento dell’ordine d’acquisto. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in casi particolari quali: merce andata fuori produzione, errori di magazzino, improvvisa irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi e di contattare l'acquirente per offrirgli alternative o cancellare l'ordine stesso. Nei suddetti casi provvederemo a riaccreditare gli importi eventualmente versati. I prezzi esposti si intendono IVA inclusa ed oneri doganali esclusi qualora il cliente acquirente sia extra CEE ; in tal caso il corriere potrà applicare in fase di consegna e se prevista l’aliquota doganale fissata dallo stato extra CEE di arrivo cui appartiene il cliente. Le fotografie sono a carattere puramente illustrativo e quindi non vincolanti. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di https://shop.quadernodiviaggio.com/ al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo https://shop.quadernodiviaggio.com/, così come descritti nelle relative schede informative. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v mediante una risposta via e-mail, inviata automaticamente all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v Il messaggio ripropone gli articoli ordinati e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. 

2. ACQUISTO ONLINE CON ARRIVO OGGETTO DANNEGGIATO 

Qualora il corriere consegni un pacco visibilmente danneggiato nell’imballo, firma la prova di consegna del corriere con riserva di controllo, con l'indicazione della tipologia di danno presente sul cartone o sulla scatola (es. lato inferiore sinistro cartone strappato). Non gettare l'imballo che servirà per gestire l'eventuale reso. Accettando senza riserva viene firmato un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto non sarà possibile chiedere un rimborso. Quindi accettare la merce “con riserva” pone il destinatario in una maggiore condizione di sicurezza. Comunque, è fatto salvo, in ogni caso, il diritto del destinatario di denunciare successivamente alla consegna, entro 8 giorni dalla stessa, i danni “non riconoscibili” al momento della consegna, quando, per esempio, il pacco che contiene l’oggetto appare esteriormente integro. Vengono fatti salvi i diritti inerenti la garanzia estensiva sull’oggetto da parte del produttore. Al fine di segnalare un danno come sopra descritto è necessario contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800801013 (dall'Italia), al numero 0171 391211 (dall'estero) e/o shop@quadernodiviaggio.com . Indicando i dati di riferimento quali nome, data e numero dell'ordine effettuato e allegando le fotografie del prodotto ricevuto e del suo imballo. L’articolo, in caso di restituzione concordata, dovrà essere rinviato, integro o comunque nelle condizioni rilevate al momento del suo ricevimento, a spese del cliente acquirente, inserito nella propria confezione/scatola originale e in un ulteriore e congruo imballo protettivo della confezione stessa. La spedizione di reso è a carico e rischio del cliente. Consigliabile stipulare un'assicurazione di trasporto con il corriere scelto per la restituzione della merce. Qualora il danno venga riconosciuto come non cagionato dal cliente acquirente il costo del reso verrà rimborsato e l’articolo sostituito. In mancanza della tipologia del prodotto danneggiato la sostituzione avrà luogo con un articolo equivalente o dello stesso genere previo accordo tra Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v e il cliente acquirente. 

3. DIRITTO DI RECESSO 

In conformità con quanto previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 della Repubblica Italiana (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente (consumatore), di nazionalità italiana, CEE ovvero extra CEE, ove non soddisfatto dei prodotti o del contenuto dei servizi acquistati sul sito di diritto italiano https://shop.quadernodiviaggio.com/, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto per il suo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo o del servizio. Il Cliente Professionista non potrà avvalersi del diritto di recesso. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o una terza persona, diversa dal vettore e designata dal cliente, acquisisce il possesso fisico del prodotto/servizio. L’articolo, in caso di restituzione concordata, dovrà essere rinviato, integro, a spese del cliente acquirente, inserito nella propria confezione/scatola originale e in un ulteriore e congruo imballo protettivo della confezione stessa. La spedizione di reso è a carico e rischio del cliente. Consigliabile stipulare un'assicurazione di trasporto con il corriere scelto per la restituzione della merce. In generale gli articoli oggetto di recesso devono essere riconsegnati con i loro sigilli di garanzia non aperti e quindi integri, non utilizzati e in condizioni nuovi, anche per motivi igienici; in mancanza di tali condizioni, nei casi di restituzione e recesso, la Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v si riserva il diritto di non accettare la restituzione e di trattenere il prezzo pagato. Inoltre la Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v si riserva di controllare l'imballo del prodotto reso ed a seconda delle condizioni può decurtare dal 10% al 20% dal valore dell'importo pagato per il prodotto. Quaderno di Viaggio S.r.l. Unipersonale Cap. Soc. i.v, sotto particolari condizioni, si riserva inoltre di specificare al cliente la decurtazione percentuale dal 10% al 20% dopo aver visionato il prodotto, anche in contraddizione col consumatore medesimo, in base a quanto sia effettivamente stato utilizzato. 

4. FORO COMPETENTE E CONCILIAZIONE 

Le controversie di consumo nascenti dal presente contratto in ambito vendita online sul sito https://shop.quadernodiviaggio.com/ potranno essere risolte con la partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie tramite il meccanismo di conciliazione presso ADR di Cuneo. In alternativa ed ultima istanza presso il Foro competente di Cuneo.